Lieferung und Rücksendung

Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Unsere Standardversandzeiten sind 2-4 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen verzögern kann, etwa während Feiertagen oder bei hoher Nachfrage. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

 

Versandkosten

Die Versandkosten finden Sie hier. Ab einem Bestellwert von 60 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

 

Rücksendungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
• Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

 

Rücksendungsprozess

1. Kontaktieren Sie uns unter kontakt@volkskunst-schmidt.de oder telefonisch unter 037602-64594, um eine Rücksendung anzumelden.
2. Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an Erzgebirgische Volkskunst Schmidt, OT Giegengrün 1, 08107 Hartmannsdorf / Kirchberg

Für weitere Fragen oder Anliegen zur Lieferung und Rücksendung stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!